הנושא של תקשורת רלוונטי בהרבה מאוד חברות, בעיקר כאלו שיש בהם מספר עובדים אשר כחלק מהצרכים הארגוניים ותנאי העבודה יש להם טלפונים משרדיים המאפשרים שמירה על קשר בין העובדים בארגון ובין העובדים בארגון ללקוחות וספקים חיצוניים. לצורך כך יש באותן חברות מרכזיות כאשר בעבר המרכזיות היו מרכזיות פיסיות בעוד שעם השנים והתפתחות האינטרנט והטכנולוגיה הפכו מרבית המרכזיות למרכזיות וירטואליות.
מה זה מרכזיה וירטואלית
מרכזיה וירטואלית נקראת גם מרכזיה בענן, והכוונה היא שמדובר על מערכת בטכנולוגיה מתקדמת המבוססת על שירותי ענן במקום במרכזיה פיזית אשר יש צורך לדאוג למיקום פיסי שלה במשרדי החברה. זו מערכת שבעבר הייתה האופציה הבלעדית בעוד למעשה מדובר על מערכת חכמה המאפשרת ליהנות מרכזיה חכמה ומתקדמת ויש בה אפילו אפשרויות ותכונות שמרכזיות רגילות ישנות אינן מאפשרות למשתמשים בהם.
למה כדאי להתקין מרכזיה וירטואלית בעסק
יש מספר סיבות למה כדאי ונכון להתקין בעסק מרכזיה וירטואלית, בין היתר בשל הסיבות הבאות:
- עלות זולה מבחינת התקנה וגם מבחינת עלות חודשית.
- חסכון במקום, לא צריך חדר או מקום מיוחד.
- חסכון בכוח אדם, אין צורך בעובדים לטובת תחזוקה שוטפת.
- התקנה מהירה.
- נגישה מכל מקום בארץ ובעולם.
- יכולת הקלטה של שיחות והאזנה להם.
- פגישות ושיחות ועידה.
- אבטחה מתקדמת.
- מגוון שירותים ופיצ'רים מתקדמים.
- יכולת ניתוב שיחות.
למי כדאי להתקין מרכזיה בענן
כל עסק שרוצה לעבוד בצורה יעילה, עסק אשר מעוניין לחסוך בעלויות ומעונין להתקדם ולהיעזר בטכנולוגיה לטובת ההתפתחות העסקית יכול ליהנות ממרכזיה וירטואלית. למעשה כל עסק אשר יש בו מספר עובדים, עסק אשר נותן מענה טלפוני ללקוחות וספקים יכול לקבל ערך מוסף משמעותי משימוש עם מרכזיה בענן של EXSITU.