מערכת crm קבעה דפוסי עבודה חדשים ונוחים מאד לעבודה השוטפת. המערכת המשולבת אשר כל העובדים משתמשים בפונקציות השונות שלה, מעניקה למנהלים ראייה בזמן אמת של כל מרחב הפעילות, קראו עוד באתר http://www.reutone.com.
יתרונות מערכת crm
בעבר המחלקות השונות נהגו לבצע סיכומי מידע בדרך ידנית או בטבלאות מורכבות אשר הועברו במייל או המידע עליהן הועבר בישיבות אחת לתקופה. לעומת זאת היום, כל המידע זמין בכל רגע וצוות הניהול נמצא תמיד עם היד על הדופק כדי לראות איך מתנהל מבצע מסוים, מה קורה עם לידים אשר הושארו במערכת לאחר פעולות שיווקיות שונות ועוד.
החשיפה בזמן אמת לכל שביב מידע מובילה את הצוות הניהולי להסקת מסקנות מהירות וניתוב תהליכים למסלולים אחרים כדי ליצור הצלחות של הלידים. הלקוחות הפוטנציאליים הם נדבך חשוב מאד בכל עסק וקיים רצון עז לטפל בהם באופן מקצועי ומעמיק בכל פניה ואפשרות למימוש עסקה.
עבודה מקצועית ביותר
הפונקציות השונות לניהול מאגר הלקוחות מעניקות כמה אפשרויות ביצוע למנהלי המכירות ולאנשי השיווק ולאחר הטיפול בכל ליד קיים תיעוד של השיחה עם הלקוח. בדרך זו אפשר בשלב שני לנהל שיחה נוספת עם הלקוח ולבצע פעולות אחרות כדי לקדם תהליכים שיווקיים, או כדי לשמר אותו כלקוח עבור מוצר אחר הקיים בחברה.
המערכת החדשנית בעלת המסוגלות יוצאת הדופן מאפשרת אופטימיזציה של שיטות העבודה ובזכותה חברות רבות מגיעות להישגים רבים, לאור סוג ההתנהלות אשר מוביל את כולם קדימה בדרכים שהן הנכונות ביותר עבור כל אחד מסוגי הלידים.
עם תוכנת CRM למשל, העתיד כבר כאן והדרג הניהולי מגדיר לא אחת את ההבדל בין העבר להווה כפריצת דרך משמעותית ביותר, אשר מובילה הן לתוצאות והן לדרכי פיקוח ובקרה.